Ефремова Марина Владимировна

Должность: зав. кафедрой сервиса и туризма института экономики и предпринимательства ННГУ им. Н.И. Лобачевского

Звание: доктор экономических наук, кандидат технических наук, профессор

Область научных интересов: связана с решением теоретических, методологических и практических проблем в области совершенствования качества сервисных предприятий и формирования региональных рынков услуг

Научная деятельность: защитила докторскую диссертацию на тему «Формирование и развитие туристического рынка в России (теория, практика, методология) по специальности «Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг». Автор более 180 научных работ, в том числе монографий и учебников: «Управление качеством гостиничных услуг: учебник» (2020, 2024), «Организация обслуживания в сфере гостеприимства: учебник» (2024), «Современные тренды развития рынка услуг в сфере туризма и гостеприимства: монография» (2022), Global Challenges of Digital Transformation of Markets: monograph., 2021. и др. Является членом Ассоциации туристских кафедр ПФО, экспертом Аккредитационного совета образовательных программ в Торгово-промышленной палате Нижегородской области, членом Ученого Совета ИЭП ННГУ, членом редакционной коллегии журнала «На страже экономики».

Преподаваемые дисциплины: Организация обслуживания, Стандартизация, сертификация и контроль качества услуг в сфере гостеприимства и общественного питания, Стандартизация и сертификация туристских услуг, Управление качеством туристских и гостиничных услуг

Дополнительная информация: в 1986 г. с отличием окончила Институт советской торговли, в 1998 г. – аспирантуру Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова (г. Москва), получив ученую степень кандидата технических наук. В 2006 г. защитила докторскую диссертацию на тему «Формирование туристского рынка в России» (теория, практика, методология). Руководитель и эксперт диссертационных работ на соискание ученой степени кандидата и доктора экономических наук в сфере экономики и управления.

Практическая деятельность: директор Центра по сертификации услуг, эксперт Торгово-Промышленной палаты РФ. Принимала участие в разработке «Основных направлений развития туризма в городе Нижнем Новгороде» и Городской среднесрочной комплексной социально-экономической программы «Развитие туризма в городе Нижнем Новгороде до 2011 года». Председатель жюри конкурса «Нижегородское гостеприимство». Тренер бизнес-семинаров для компаний «Ильдорфф», «Сладкая жизнь», «ВолгаТрансГаз», «Нижтехинвентаризация» и др.

Участие в конференциях (2020-2024 гг.):

«Аналитика для менеджмента и экономики» (2020);
33rd EBES CONFERENCE MADRID, SPAIN (2020);
Internation Scientific Conference «Digital Transformation on Manufacturing, Infrastructure and Service DTMIS (2020);
International Scientific Conference Global Challenges of Digital Transformation of Markets GDTM (2020);
Digital-conference «Business trends: research agenda in innovations and entrepreneurship (2020);
Фестиваль науки. МГУ им. М.В. Ломоносова (2020);
IV Научно-методическая сессия ассоциации туристских кафедр высших учебных заведений Приволжского федерального округа (2021);
NEW2AN ruSMART (2021);
«Промышленные кластеры в России: успехи и неудачи» в рамках XVI фестиваля науки на Экономическом факультете МГУ (2021);
«ФИЗИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА, СПОРТ, ТУРИЗМ: НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ» (2022);
XV Международная научно-практическая конференция «Человек в системе коммуникаций в цифровую эпоху (2022);
V Международный научный форум по компьютерным и энергетическим наукам (2023).

Повышение квалификации: В 2020-2024 гг. получено дополнительное образование по следующим профессиональным программам:

«Дистанционные образовательные технологии»;
«Электронная информационно-образовательная среда»;
«Искусственный интеллект и цифровые технологии для решения исследовательских и практических бизнес-задач»;
«Научная коммуникация в высшей школе»;
«Технологии применения интегративной модели практико-ориентированного туристского образования в контексте реализации национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства»;
«Технологии проектирования полезного путешествия в сфере молодежного туризма;
«Стратегии развития сельского туризма».

Награды, почетные звания: Почетные грамоты Министерства образования РФ, Губернатора Нижегородской обл., ректора ННГУ им. Н.И. Лобачевского.

Контактная информация (телефон, e–mail): 8 (831) 240-43-45, efremovamv@iee.unn.ru

Консультации для студентов проводятся в Zoom. Ссылка для подключения:

https://us04web.zoom.us/j/71022342326?pwd=bXdTM1UyVmVPZXhucGJtM2ZGRFJ4UT09

Идентификатор конференции: 710 2234 2326

Код доступа: 70L9Ch

Скоро